Sin contratos. Sin precios basados en módulos. Sin costes ocultos.
Planes de soporte gratuitos y de pago, pensados para que todo funcione sin contratiempos y tu negocio crezca de forma constante. Ayuda experta, soluciones rápidas y cero estrés.
Tú te centras en crecer; nosotros nos ocupamos del resto.
Nuestro equipo de soporte ofrece conocimientos expertos sobre las funciones de MRPeasy y te ayuda a resolver cualquier problema que puedas encontrar al usar el software.
El soporte se ofrece a través de un sistema de tickets al que todas las cuentas de pago pueden acceder directamente desde el software.
El equipo de soporte de MRPeasy está muy bien valorado por su rapidez de respuesta, su consistencia y su experiencia práctica en temas de fabricación e inventario.
Siempre gratis en MRPeasy.com
Mr. Peasy es un asistente impulsado por IA, entrenado para responder al instante cualquier pregunta sobre MRPeasy. Ofrece orientación clara sobre funciones, configuración y resolución de problemas cuando la necesitas, sin esperas.
Mr. Peasy está disponible gratis en nuestra página de inicio.
Ten en cuenta que, aunque está ampliamente entrenado en las funcionalidades de MRPeasy, el sistema, como cualquier chatbot, puede cometer errores.
Tienes a tu disposición, sin coste adicional, una biblioteca de materiales de aprendizaje: Manual de usuario, Directrices de implementación, Preguntas frecuentes y más de 60 vídeos de demostración y formación que cubren todas las áreas de MRPeasy.
El sistema también incluye varios conjuntos de datos de demostración predefinidos que puedes explorar, limpiar y recargar tantas veces como necesites. La prueba gratuita da acceso a todas las funciones para que te familiarices con el software antes de la puesta en marcha.
Sesiones de formación de pago bajo demanda
Cuando los recursos de autoservicio no bastan, nuestras sesiones de formación de pago te dan acceso directo a los especialistas de MRPeasy para profundizar en funciones concretas.
Las sesiones se organizan por temas, se programan en 2–3 días laborables y están pensadas para avanzar rápido. Solo tienes que solicitar la formación mediante un ticket de soporte o a través de tu gestor de cuenta.
Encontrarás los precios de las horas de formación en las preguntas frecuentes más abajo.
Ayuda en profundidad para clientes de pago
El Soporte avanzado es un complemento opcional para todos los equipos que quieren implementar MRPeasy por su cuenta con la orientación de un experto. Ayuda a mantener la implementación estructurada, reduce el riesgo de errores costosos y te permite avanzar con control.
El Soporte avanzado está disponible en distintos planes, con sesiones mensuales de formación por vídeo y seguimiento por correo electrónico para dudas y cuestiones prácticas. Para inscribirte, elige un plan adecuado desde el software y programa tu primera videollamada con un experto dedicado de MRPeasy.
Consulta los precios del Soporte avanzado en las preguntas frecuentes más abajo.
Ayuda de implementación externa a través de socios certificados
Nuestro programa de socios asesores autorizados ofrece ayuda externa altamente cualificada para configurar MRPeasy en tu empresa o implementar las mejores prácticas de fabricación. Todos nuestros asesores autorizados tienen amplia experiencia configurando MRPeasy y han sido examinados por nosotros para garantizar un servicio profesional a precios razonables.
Para más información y la lista completa de nuestros socios autorizados y regiones disponibles, haz clic aquí.
Tu suscripción incluye acceso completo a las funciones principales de MRPeasy según el plan elegido: planificación de la producción, control de planta, gestión de inventario y almacén, compras, CRM, informes e integraciones incorporadas.
No hay costes ocultos. MRPeasy no pone barreras de pago a ninguna funcionalidad, actualización de software, soporte ni recurso de aprendizaje. No tienes que pagar extra por paquetes obligatorios de implementación o formación para empezar. Los servicios opcionales de incorporación, como las horas de formación o el soporte avanzado, tienen precios claros y separados.
MRPeasy se factura por usuario al mes. Para controlar los costes, recomendamos asignar puestos de usuario solo a los empleados que usan el sistema activamente. Muchos de nuestros clientes empiezan con pocos usuarios, como jefes de producción o personal de implementación, y amplían el acceso según lo necesitan. A partir de los primeros 10 usuarios, cada conjunto adicional de 10 usuarios está disponible a una tarifa fija de$79/mes.
Aunque el software está enfocado a la fabricación y admite una gran variedad de tipos de producción (bajo pedido, contra stock, por lotes), MRPeasy también funciona como solución independiente de gestión de inventario para negocios de comercio electrónico.
MRPeasy está diseñado para pequeños y medianos fabricantes y distribuidores (hasta 200 empleados). Combina facilidad de uso con las funciones de producción, inventario y gestión de almacén que más necesitan las pymes.
Aunque el software está enfocado a la fabricación y admite una gran variedad de tipos de producción (bajo pedido, contra stock, por lotes), MRPeasy también funciona como solución independiente de gestión de inventario para negocios de comercio electrónico.
Migrar desde otro sistema ERP a MRPeasy es sencillo para la mayoría de los datos. Solo tienes que exportar tus registros clave (artículos de inventario, listas de materiales, clientes y proveedores) a CSV y cargarlos en MRPeasy con nuestras herramientas de importación integradas.
MRPeasy ofrece plantillas de importación y pautas de formato para agilizar el proceso. La mayoría de los clientes que migran desde otros sistemas importan el grueso de sus datos en pocos días.
El Soporte avanzado es un servicio de incorporación en profundidad, diseñado para simplificar y acompañar la implementación de MRPeasy. Para más información sobre el programa y la inscripción, ve a Configuración → Soporte → Soporte avanzado dentro del software.
Para clientes consolidados que necesitan consultas puntuales con un experto.
Para clientes que actualizan su configuración y buscan orientación periódica.
Para clientes que están implementando o probando MRPeasy y buscan apoyo personalizado.
Las sesiones de formación de MRPeasy se centran en ayudarte a usar funciones concretas de MRPeasy con eficacia. Para solicitar formación, envía un ticket de soporte indicando el tema que quieres tratar.
La formación se factura a $150 por hora. Recomendamos reservar 1 hora por tema para mantener la sesión enfocada. Cuando recibamos tu solicitud, asignaremos al especialista adecuado, emitiremos una factura y confirmaremos la hora tras el pago. La programación suele tardar 2–3 días laborables.
