Visibilidad de la cadena de suministro

La visibilidad de la cadena de suministro es la capacidad de rastrear todos los aspectos de la cadena de suministro de sus productos, desde los proveedores de materias primas hasta el cliente final.

¿Qué es la visibilidad de la cadena de suministro?

La visibilidad de la cadena de suministro es la capacidad de realizar un seguimiento de todos los aspectos de la cadena de suministro de un producto, desde los proveedores de materias primas hasta el usuario final o el cliente. Incluye el tiempo de envío, los niveles de inventario, así como los pedidos, el almacenamiento y la distribución.

En un artículo publicado en la revista “International Journal of Production Economics” en junio de 2022, los autores definen la visibilidad de la cadena de suministro (SCV) como: “el grado en que los actores de una cadena de suministro tienen acceso visual a la información oportuna y precisa sobre la demanda y la oferta que consideran clave o útil para sus operaciones y cadenas de suministro”.

Tres palabras clave en esa definición son: oportuna, precisa y útil. En este artículo, analizaremos cada una de ellas y discutiremos los beneficios y retos adicionales de la SCV.

¿Por qué es importante la visibilidad en la cadena de suministro?

La visibilidad de la cadena de suministro es fundamental para que cualquier empresa mantenga su eficiencia operativa. Esto se aplica a todos los niveles, desde los proveedores hasta los minoristas. La SCV permite a una empresa ver y comprender lo que ocurre en toda su cadena de suministro en tiempo real.

Una mayor visibilidad les permite tomar decisiones informadas, especialmente cuando se producen interrupciones inesperadas en la cadena de suministro de materias primas.

Incluso los mayoristas y minoristas necesitan comprender bien cómo las interrupciones afectarán su abastecimiento de productos terminados. Esto es necesario para mantener un alto nivel de satisfacción del cliente y eliminar las ineficiencias en el mantenimiento de los niveles adecuados de inventario, evitando situaciones de desabastecimiento y/o exceso de existencias.

Retos y obstáculos para implementar la visibilidad de la cadena de suministro

Quizás uno de los mayores retos para mantener la visibilidad de la cadena de suministro de principio a fin sea la enorme extensión de la red global de proveedores y distribuidores. Como mencioné al principio, ya no vivimos en una época en la que el proveedor de materias primas se encontraba en la región local, ni el cliente al final de la calle. Las fuentes de datos que se necesitan provienen, literalmente, de todo el mundo.

Retos para la visibilidad de la cadena de suministro

Debido a la cadena de suministro global, la información en tiempo real a menudo debe basarse en datos almacenados en la nube y recopilados de una gran variedad de fuentes. Dado que estos datos pueden provenir de cualquier parte del mundo y en cualquier momento del día o de la noche, el análisis de datos requiere algo más que un lápiz y una hoja de cálculo.

En el artículo mencionado anteriormente, el primer reto al que se enfrentan es disponer de los factores necesarios para lograr la visibilidad de la cadena de suministro. Estos se pueden dividir en tres categorías:

1. Personas: cultura, colaboración entre departamentos y entre socios de la cadena de suministro, confianza en el sistema y organizaciones involucradas.
2. Procesos: alineación empresarial, intercambio de información y calidad de la información.
3. Tecnología: hardware/software para la recopilación y evaluación de datos del proceso de producción, medidas de seguridad e integridad de los datos, conectividad para alimentar la cadena de suministro con información pertinente.

Los retos pueden ser difíciles de superar, pero cuando se superan, permiten una mayor visibilidad que aumenta la eficiencia operativa y mejora el comercio mundial.

Barreras para la visibilidad de la cadena de suministro

Si bien existen varios retos para optimizar la gestión y la visibilidad de la cadena de suministro, hay algunas barreras que simplemente deben superarse.

La primera son los factores internos. A menudo, las restricciones presupuestarias pueden limitar la entrada de una empresa en el proceso, especialmente en el caso de las pymes. Sin embargo, al utilizar una solución de software escalable, la empresa puede comenzar con un programa inicial asequible y ampliar su uso a medida que el valor financiero se hace evidente y se materializa.

Otro obstáculo interno es la mala calidad de los datos. Esto suele deberse a las prácticas de registro manual. Una vez más, un buen software ERP con capacidades de visibilidad es una forma de superar este obstáculo para la visibilidad de la cadena de suministro.

A nivel externo, puede haber barreras inherentes a la propia estructura de la cadena de suministro. Algunas de ellas son:

• Fuentes de información dispares. Por ejemplo, no tener la misma nomenclatura para materias primas, componentes o incluso productos terminados idénticos.
• La falta de estandarización puede convertirse en un problema. Por ejemplo, cómo y cuándo se recopilan y comparten los datos, no emplear tipos de bases de datos similares y utilizar los mismos estándares monetarios y numéricos o estadísticos.
• Para una empresa que apenas comienza a explorar la visibilidad de datos, la falta de habilidades y conocimientos para implementar el sistema es habitual. La capacitación en los sistemas utilizados es imprescindible.
• Por último, la complejidad de la cadena de suministro en sí misma puede suponer un obstáculo en varios niveles. Por ejemplo, los estudios han demostrado que la complejidad de la cadena de suministro puede impedir que las empresas busquen implementar la SCV en las fases iniciales, y que muchas empresas necesitarán invertir más capital y niveles de inversión para hacer frente a los mayores niveles de complejidad de la cadena de suministro.

7 ventajas de la visibilidad de la cadena de suministro

La visibilidad de la cadena de suministro ofrece numerosas ventajas a las empresas. Al poder ver lo que ocurre en la cadena de suministro en tiempo real, se pueden tomar mejores decisiones. A continuación se enumeran siete ventajas que se pueden obtener con el seguimiento en tiempo real de la cadena de suministro.

1. Reducción del riesgo de interrupciones

Problemas como retrasos de los proveedores, escasez de materiales, problemas de calidad y cuellos de botella en el transporte se detectan a tiempo. Esto reduce los riesgos de interrupción de la producción o retrasos en las entregas a los clientes. Un ejemplo importante de cuello de botella en el transporte ocurrió entre el 23 y el 29 de marzo de 2021, cuando el buque de carga Ever Given encalló en el Canal de Suez, bloqueando todo el tránsito. Cuanto antes se conociera la situación, mejor se podía proteger el negocio del posterior efecto látigo.

2. Mejora de la gestión y el control del inventario

Cuando las partes interesadas pueden ver los niveles de inventario en todas las ubicaciones y etapas, la gestión del inventario es más eficaz. Esto es especialmente importante en el caso de productos o componentes que tienen un tiempo de entrega largo o son artículos de alto costo. Esto permite a la empresa:

• Evitar el exceso de existencias, que inmoviliza el capital.
• Reducir los posibles desabastecimientos que detienen la producción o provocan pérdidas de ventas.
• Equilibrar de forma inteligente el stock de seguridad.

3. Mejor previsión y planificación de la demanda

Cuando una empresa tiene acceso a una visibilidad actualizada de la cadena de suministro, puede alinear las previsiones precisas de la demanda en tiempo real con las condiciones reales de suministro.

Esto le proporciona a la empresa:

• Un potencial de programación de la producción más confiable.
• Una reducción de los cambios de última hora en la programación, lo que permite un mejor aprovechamiento de la capacidad.
• Mejor coordinación y colaboración entre las áreas de compras, producción, almacenamiento y logística.

4. Relaciones más sólidas con los proveedores

Cuando todos los socios de la cadena de suministro tienen acceso a las mismas métricas de rendimiento, se fomenta la responsabilidad y la colaboración. Estas métricas incluyen tiempos de entrega, índices de cumplimiento, problemas de calidad y otros factores relacionados con el suministro y la producción. Establecer estas relaciones ayuda a optimizar sus esfuerzos en la gestión de la cadena de suministro y protege sus suministros críticos.

Continúe leyendo sobre la gestión de las relaciones con los proveedores.

5. Mejora del servicio al cliente

Los clientes, los minoristas y los centros de distribución mayorista se preocupan por dos cosas además del costo: la disponibilidad y la confiabilidad. Una cadena de suministro resiliente es esencial para satisfacer las expectativas de los clientes. Cuando usted puede proporcionarles fechas de entrega precisas, comunicarles de forma proactiva los retrasos y mantener unos niveles de servicio constantes, contribuye en gran medida a generar confianza y fidelidad a largo plazo.

6. Apoyo al control de costos y la rentabilidad

Si desea reducir los costos de urgencias logísticas, optimizar el uso del almacenamiento y el transporte, y disminuir los gastos por reprocesos y desperdicio, la visibilidad de la cadena de suministro puede ayudar. Permite comprender dónde se están perdiendo o desperdiciando tiempo, dinero y materiales valiosos. Este es también un factor clave para la sostenibilidad empresarial.

7. Uso más inteligente y eficaz de las tecnologías

En un momento analizaremos con mayor detalle la tecnología de trazabilidad de la cadena de suministro. Pero la mayoría de las empresas, incluidas las pymes, utilizan algún tipo de software o sistema tecnológico en sus operaciones.

Como dice el refrán de los programadores informáticos: si entra basura, sale basura. Los sistemas de análisis de la cadena de suministro y sistemas MRP solo funcionarán con precisión si los datos que se les proporcionan son precisos. La visibilidad es fundamental para todo, desde la automatización y el análisis predictivo hasta la previsión de la demanda y la planificación basada en la inteligencia artificial.

En resumen, la visibilidad de la cadena de suministro ayuda a todo tipo de empresas a pasar de una gestión reactiva a una toma de decisiones proactiva. Los tres resultados más importantes son la reducción de costos innecesarios, la mejora de la fiabilidad de las operaciones y el fortalecimiento de la confianza que sus clientes tienen en usted.

¿Cómo aumentar la visibilidad de la cadena de suministro?

Para aumentar, o incluso empezar a aprovechar la visibilidad de la cadena de suministro, es fundamental determinar primero los factores humanos y organizativos que intervienen. Sin empezar por ahí, sus tecnologías, por muy buenas que sean sus funciones, acabarán siendo infrautilizadas o incluso mal utilizadas.

Alineación y responsabilidad del liderazgo

Es imprescindible que sus esfuerzos por mejorar la visibilidad de la cadena de suministro cuenten con el apoyo de toda la dirección. Los directivos deben comprender que no se trata de un proyecto de TI, sino de una iniciativa estratégica que afectará los resultados de la empresa.

Todo el mundo debe trabajar para alinear las operaciones, las compras, la logística y las finanzas con el fin de alcanzar los objetivos comunes. Aunque todos participan, se debe asignar una responsabilidad clara del proyecto, posiblemente a un gerente de cadena de suministro designado o, en muchos casos, a un líder interfuncional.

La colaboración entre todos los departamentos es fundamental

Muchas organizaciones operan con una mentalidad aislada. Esto no funcionará si se quiere que la visibilidad de la cadena de suministro sea eficaz. Deben eliminarse las barreras que separan la adquisición de materias primas, la producción y la programación, el almacenamiento y las ventas.

Todos deben participar en el establecimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI) compartidos para una implementación exitosa. Las métricas específicas de cada departamento deben alinearse para encajar en el panorama general. Se debe fomentar una comunicación regular y transparente entre todos los equipos. Esto ayuda a cada equipo a comprender cómo sus decisiones y su rendimiento afectan a la gestión de la cadena de suministro, tanto en las fases iniciales como en las finales.

Estandarice todo en el proceso

Si cada uno hace lo que quiere a su manera, la visibilidad es casi imposible. Algunas de las cosas que hay que estandarizar son:

• Recopilación de datos, nomenclatura y métodos de presentación de informes.
• Flujos de trabajo documentados para todo, desde las compras hasta la comunicación con los proveedores. Asegúrese de incluir la gestión de inventario, el procesamiento de pedidos y el cumplimiento.
• Convierta el conocimiento institucional en procesos documentados. Aproveche los conocimientos de los trabajadores cualificados, pero asegúrese de que estén disponibles para todos, independientemente de su experiencia.

Defina objetivos claros y métricas de éxito alcanzables

Antes de adoptar cualquier herramienta o tecnología de visibilidad, la empresa debe definir al menos tres cosas:

• Qué significa realmente una mejor visibilidad de la cadena de suministro en su contexto.
• Qué decisiones quieren mejorar y en qué orden (previsiones, inventario, programación, etc.).
• Cómo se medirá el éxito. ¿Cómo se verá cuando se haya alcanzado?

Recuerde que los objetivos y metas claros siempre deben ser lo primero. La tecnología respalda las estrategias. No al revés.

Pasemos a la tecnología. Pero tenga siempre presente que la visibilidad y la gestión de la cadena de suministro no comienzan con la tecnología. Comienzan con las personas, los procesos y una cultura transparente.

Tecnologías de visibilidad de la cadena de suministro

La justificación más obvia para utilizar la tecnología es pasar de los libros de contabilidad manuales, propensos a errores, y del cálculo de cifras a métodos digitales más eficientes de seguimiento y análisis de datos. La tecnología no sustituye a la toma de decisiones eficaz. La respalda y la refuerza. Si se implementa correctamente, promueve una única fuente de verdad y precisión en toda la cadena de suministro.

Tecnología básica de la cadena de suministro

Hay cuatro tipos principales de datos que la tecnología moderna de la cadena de suministro rastrea.

1. Datos de inventario, como existencias disponibles, en tránsito y de seguridad.
2. Datos sobre pedidos y demanda.
3. Información sobre proveedores y vendedores, así como datos sobre tiempos de entrega.
4. Datos de logística y transporte.

Para ser útil, la tecnología debe tener algunas capacidades digitales básicas. Por ejemplo, debe ser capaz de gestionar la captura y el intercambio de datos. Debe tener conectividad con el sistema y estar preparada para integrarse con otros sistemas y tecnologías más avanzadas. Debe proporcionar visibilidad en tiempo real o, como mínimo, casi en tiempo real. Los datos de ayer no sirven para satisfacer las necesidades de visibilidad de hoy.

A estas alturas, la mayoría de las empresas han dejado atrás los libros de contabilidad manuales. Aunque existen herramientas muy avanzadas para implementar la visibilidad de la cadena de suministro, estos son los requisitos mínimos:

• Aplicaciones de hojas de cálculo inteligentes con bases de datos compartidas o, mejor aún, funciones relevantes dentro de un sistema ERP.
• Aplicaciones para dispositivos móviles que permitan acceder a los datos fuera de la oficina.
• Portales de proveedores y paneles compartidos para aumentar la transparencia y la colaboración.

Estas herramientas básicas ayudan a poner en marcha la gestión de riesgos sin sobrecargar a su personal. Pero, con el tiempo, es posible que necesite emplear tecnologías más avanzadas o integrar las que ya tiene con otras más robustas.

Tecnologías avanzadas para la visibilidad y la gestión de la cadena de suministro

A medida que su negocio crece y los requisitos y regulaciones de visibilidad de la cadena de suministro evolucionan, es posible que necesite invertir en tecnologías e integraciones más avanzadas. A continuación, se presentan algunas soluciones y mejoras adicionales para la visibilidad de la cadena de suministro.

Internet de las cosas (IoT)

Para un seguimiento casi granular de la cadena de suministro, el IoT promete un seguimiento en tiempo real mediante sensores integrados en equipos, vehículos y contenedores. Esto permite un seguimiento continuo utilizando datos en tiempo real y no requiere la introducción manual de datos.

Probablemente lo haya visto en acción al realizar pedidos en 3PL en línea como Amazon. Los camiones tienen dispositivos de seguimiento IoT para que pueda seguir el camión en su ruta hacia su ubicación.

El objetivo es mejorar la coordinación entre la fabricación, el almacenamiento y la logística. Esto da a los equipos la oportunidad de intervenir rápidamente cuando se producen retrasos o problemas con los equipos. La detección y respuesta tempranas a menudo pueden evitar que pequeños problemas se conviertan en emergencias que causen interrupciones en la cadena de suministro.

Sensores y dispositivos inteligentes

Utilizados principalmente para fines de seguimiento dentro de las instalaciones, estos dispositivos pueden utilizar el IoT o el IIoT (Internet industrial de las cosas), más localizado, para transmitir datos en tiempo real. Para el seguimiento de inventarios y mercancías, se utilizan etiquetas RFID (identificación por radiofrecuencia) o códigos de barras y lectores de códigos de barras para obtener visibilidad a nivel de artículo. En su mayor parte, utilizan el escaneo automatizado, lo que reduce los errores humanos y los recursos de mano de obra.

En los casos en que se requiere un control de las condiciones ambientales, los sensores pueden rastrear la temperatura, la humedad, las vibraciones y los golpes. Esto es crucial para productos regulados o sensibles, como alimentos, productos farmacéuticos, electrónicos y algunos productos químicos volátiles.

Dado que los equipos de producción industrial son una parte fundamental de su cadena de suministro interna, los sensores de las máquinas resultan muy útiles. Proporcionan información sobre el rendimiento de las máquinas, el tiempo de actividad y los requisitos de mantenimiento. Esto permite a su equipo programar tareas de mantenimiento preventivo y proactivo sin interrumpir el flujo de trabajo.

Blockchain y libros de contabilidad distribuidos

Cuando se utilizan en toda la cadena de suministro, estas tecnologías proporcionan la máxima integridad de los datos. Este tipo de tecnología es una gestión de la cadena de suministro (SCM) de alto nivel. Sin entrar en detalles técnicos, estas son algunas de sus ventajas:

• Se generan registros de datos compartidos y a prueba de manipulaciones con una marca de tiempo que los vincula a entradas anteriores. Los datos no se pueden alterar sin consenso.
• La visibilidad descentralizada sin un único propietario significa que varios socios de la cadena de suministro tienen acceso a los mismos datos. Esto reduce las disputas causadas por registros que no coinciden o datos inexactos.
• Los contratos inteligentes y la verificación automatizada mediante reglas predefinidas activarán acciones automáticamente. Esto reduce la carga administrativa y la conciliación manual. Por ejemplo, registrará las confirmaciones de POD (pago contra entrega) a medida que se produzcan.
• La trazabilidad mejorada de las materias primas y los productos terminados favorece el cumplimiento normativo, permite retiradas o devoluciones más rápidas y ayuda en el análisis de las causas fundamentales.

Análisis avanzado e inteligencia artificial

Con todos los datos que llegan de todas partes del mundo sobre todo lo relacionado con el proceso, no es humanamente posible darles sentido. Los análisis avanzados, a menudo impulsados por la IA, pueden examinar grandes cantidades de datos y convertirlos en información útil.

El análisis avanzado recopila datos del ERP, los dispositivos IoT, la logística y los sistemas de los proveedores, identificando tendencias que podrían pasarse por alto fácilmente con el análisis manual. La IA puede recomendar acciones para prevenir interrupciones y optimizar el rendimiento. Con el aprendizaje automático integrado, el sistema utiliza el aprendizaje y la mejora continuos para crear recomendaciones más precisas a medida que se introducen más datos en el sistema.

Cabe señalar que, aunque el sistema hace recomendaciones, las decisiones finales siempre deben tomarlas las personas de la empresa. Siempre debe haber un HITL (Human In The Loop) que tome las decisiones finales y asuma la responsabilidad de las mismas.

Gemelos digitales y simulación

Los gemelos digitales crean una copia virtual de su cadena de suministro física. Piense en ello como un modelo de trabajo que refleja sus instalaciones reales, los flujos de productos y las limitaciones operativas. Estos modelos recopilan datos en tiempo real e información histórica para comportarse igual que sus operaciones en el mundo real. Lo he visto utilizar para el mantenimiento y el diseño de máquinas, pero también se puede aplicar a la gestión de la cadena de suministro.

Los gemelos digitales permiten ejecutar escenarios hipotéticos sin poner en riesgo sus operaciones reales. Pueden ser simples o complejos, dependiendo de sus necesidades. Por ejemplo, ¿qué pasaría si su proveedor clave dejara de funcionar? ¿Cómo afectaría a su sistema un aumento repentino de la demanda? O bien, ¿cómo afectaría a sus tiempos de entrega y a los costos si tuviera que desviar los envíos debido al cierre de una importante vía de transporte?

Más allá de la resolución de problemas, esta tecnología le ayuda en su planificación estratégica a largo plazo. Tanto si está diseñando su red para los próximos cinco años como si está planificando importantes ampliaciones de capacidad, disponer de un modelo digital le da la confianza de que sus grandes decisiones operativas se basan en datos sólidos.

Plataformas de software de visibilidad de la cadena de suministro

Usted necesita algo que agrupe toda esta información, hardware y datos en un paquete útil. El software de visibilidad de la cadena de suministro puede ser independiente o formar parte de un paquete con otras soluciones. A continuación, le presentamos algunas opciones y consideraciones que debe tener en cuenta. Soluciones independientes de visibilidad de la cadena de suministro

Soluciones independientes para la visibilidad de la cadena de suministro

• Estas soluciones se centran específicamente en el seguimiento, la logística o la visibilidad de los proveedores.
• Se implementan más rápidamente y con menos complejidad de personalización.
• Funcionan bien cuando se abordan problemas específicos o se implementan mejoras por fases.

Plataformas ERP y SCM integradas

• Se trata de soluciones con capacidades de visibilidad integradas directamente en sus sistemas ERP, MRP o SCM existentes.
• Todo el mundo trabaja con el mismo modelo de datos en todas sus operaciones.
• Crean una mayor alineación entre lo que se planifica y lo que se ejecuta realmente.

Sistemas basados en la nube vs. sistemas locales

• Las plataformas en la nube ofrecen escalabilidad y acceso remoto sin necesidad de gestionar la infraestructura.
• Los sistemas locales mantienen todo bajo su control directo si la seguridad o la gobernanza de los datos así lo requieren.
• Considere dónde deben almacenarse sus datos y quién necesita acceder a ellos.

Interoperabilidad e integración

• Las API y el middleware conectan diferentes sistemas para que puedan compartir información.
• La estandarización y la gobernanza de los datos mantienen la coherencia de la información en todas las plataformas.
• Romper los silos de datos significa que todos ven la misma imagen de sus operaciones.

Selección de la pila tecnológica adecuada

La selección de la pila tecnológica adecuada comienza por adaptar sus herramientas al tamaño real de su empresa y a la complejidad operativa. No tiene sentido implementar sistemas de nivel empresarial si su operación es de tamaño reducido. Por el contrario, superar su tecnología crea problemas costosos en el futuro.

Elija plataformas que se adapten al nivel de madurez actual de sus procesos. Si sus procesos aún están en evolución, necesita sistemas flexibles que puedan adaptarse a usted. Y lo más importante, planifique la escalabilidad desde el principio.

Lo último que desea es tener que sustituir sistemas completos cada pocos años a medida que crece su negocio. Las decisiones tecnológicas inteligentes de hoy evitan costosas migraciones mañana.

Cómo empezar con la visibilidad de la cadena de suministro

Para la mayoría de los pequeños y medianos fabricantes, la visibilidad de la cadena de suministro no consiste en implementar plataformas de software millonarias o transformar toda su operación de la noche a la mañana. Se trata de saber dónde están sus materiales, cuándo llegarán y si puede cumplir con los compromisos con sus clientes.

Empiece por los problemas que le están costando más dinero o causando más dolores de cabeza, y luego siga avanzando a partir de ahí. No necesita grandes sistemas de nivel empresarial para obtener una visibilidad significativa de sus operaciones. Necesita enfoques prácticos que funcionen con los recursos que tiene y aborden un problema a la vez.

A continuación le indicamos cómo mejorar la visibilidad sin salirse del presupuesto, abrumar a su equipo ni intentar abarcar demasiado:

• Empiece por sus mayores puntos ciegos. Averigüe en qué aspectos está operando a ciegas. ¿Son los envíos entrantes que llegan tarde? ¿El trabajo en proceso que se pierde en la planta de producción? ¿Los pedidos de los clientes que no puede rastrear? Solucione primero los puntos débiles que le cuestan dinero o clientes.
• Haga que sus proveedores se comuniquen con usted. No necesita un software sofisticado para mejorar la visibilidad, sino una mejor comunicación. Establezca controles sencillos con los proveedores clave sobre el estado de los pedidos, los posibles retrasos o los problemas de capacidad. Un correo semanal siempre es mejor que el silencio absoluto.
• Sepa qué tiene a la mano y dónde está. Si no puede ver claramente su propio inventario, la visibilidad externa no le servirá de nada. Primero ponga en orden sus sistemas internos: recuentos precisos del inventario, ubicaciones claras y actualizaciones fiables cuando se mueven los materiales.
• Configure alertas de advertencia temprana. Identifique los problemas que siempre le perjudican: entregas tardías, existencias bajas de artículos críticos, cuellos de botella en la producción. Cree activadores sencillos que alerten a alguien cuando se produzcan estas situaciones, no después de que ya hayan provocado una crisis.
• Comparta la información con los clientes de forma proactiva. No espere a que los clientes llamen para preguntar dónde está su pedido. Ofrézcales visibilidad sobre el estado del pedido, las fechas de envío previstas y cualquier retraso antes de que tengan que preguntar. Esto genera confianza y reduce el tiempo que su equipo dedica a las llamadas para informar sobre el estado de los pedidos.
• Conecte los puntos entre los sistemas. Su sistema de compras, su calendario de producción y su información de envíos no tienen por qué estar separados. Incluso una integración básica, o simplemente informes periódicos que recopilen datos, le ayudarán a tener una visión global.

Principales aspectos a tener en cuenta

• La visibilidad de la cadena de suministro es la capacidad de rastrear todos los aspectos de la cadena de suministro de un producto, desde los proveedores de materias primas hasta el usuario final o el cliente. Incluye el tiempo de envío, los niveles de inventario, así como los pedidos, el almacenamiento y la distribución.
• La visibilidad de la cadena de suministro es crucial para los distribuidores y fabricantes, ya que permite tomar decisiones más informadas, especialmente cuando se producen interrupciones inesperadas en la cadena de suministro de materias primas. También es importante para los minoristas, ya que la previsión puede protegerlos contra las interrupciones en el suministro, que pueden perjudicar el cumplimiento de los pedidos.
• Una buena visibilidad de la cadena de suministro conduce a una mejor previsión y planificación de la demanda, a la mejora de las relaciones con los proveedores y de la resiliencia de la cadena de suministro, a la mejora del servicio al cliente y a un menor riesgo de agotamiento de existencias.
• Las iniciativas de visibilidad de la cadena de suministro fracasan cuando se tratan únicamente como proyectos de TI. La alineación entre departamentos, los procesos estandarizados y los objetivos compartidos son requisitos previos para que cualquier tecnología de visibilidad aporte un valor real.
• Para la mayoría de las pymes, una visibilidad significativa de la cadena de suministro comienza por abordar los puntos ciegos más importantes, mejorar la precisión de los datos y conectar los sistemas existentes, para luego ampliar las herramientas y la automatización a medida que aumenta la complejidad.
• La visibilidad de la cadena de suministro es la base de las capacidades avanzadas. Tecnologías como el IoT, el análisis basado en IA y los gemelos digitales solo funcionan de forma eficaz cuando se basan en datos de la cadena de suministro fiables, compartidos y en tiempo real.

Preguntas frecuentes

También le puede interesar: Principales KPI de almacén para pequeñas empresas: ¿qué hay que supervisar y por qué?