Wie ein kleiner Tierfutterhersteller seine Produktionskapazität verfünffachen konnte

Für Advanced Pet Care of Australia erforderte der Ausbau zu einem der führenden Tierfutterhersteller Australiens mehr als nur neue Produktionskapazitäten – es waren bessere Systeme, Transparenz und Kontrolle nötig. „Während dieser großen Expansion sind wir überzeugt, dass MRPeasy die Software ist, die uns dabei unterstützen und begleiten wird“, sagt Peter Atsaros, der Geschäftsführer.

Auf dem Weg zu einem der größten Tierfutterhersteller in Australien

Advanced Pet Care of Australia ist ein australischer Tierfutterhersteller, der sich auf Trockenfutter für Hunde und Katzen spezialisiert hat. Das Werk selbst ist seit über 30 Jahren in Betrieb, doch die derzeitigen Eigentümer kamen erst 1997 als ursprüngliche Kunden der Anlage ins Unternehmen. Bis zum Jahr 2000 hatten sie eine kleinere Beteiligung an dem Unternehmen erworben und bauten ihre Beteiligung schließlich bis zur vollständigen Kontrolle aus.

Das Wachstum des Unternehmens wurde stark durch den Export vorangetrieben, der heute rund 73 % der Produktion ausmacht und hauptsächlich nach Asien geht. Als die Nachfrage stieg, stieß Advanced Pet Care of Australia zunächst bei einer Schicht, dann bei zwei Schichten an seine Kapazitätsgrenzen, bevor man beschloss, das Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben. 2019 startete das Unternehmen ein großes Erweiterungsprojekt und baute auf demselben Gelände eine neue, speziell für diesen Zweck errichtete Anlage, während der Betrieb der bestehenden Anlage weiterlief.

Die bald in Betrieb zu nehmende Anlage wird die jährliche Kapazität um 50.000 Tonnen erhöhen, wodurch Advanced Pet Care of Australia von 13.000 auf 63.000 Tonnen kommt und damit zu den fünf größten Tierfutterherstellern in Australien zählt. Ausgestattet mit modernster Schweizer Bühler-Technologie, automatisierter Absack- und Palettierung, Trockenluft-Feuchtigkeitskontrolle, Dichtekontrolle, Abfallwirtschaft und Plasma-Geruchskontrolle markiert die Anlage einen großen Schritt nach vorne für das Unternehmen.

„Was die Größe angeht, haben wir wirklich eine neue Stufe erreicht“, sagt Peter Atsaros, der Geschäftsführer. „Die Produktion in Australien ist nicht billig, und wir haben eine riesige Kapitalinvestition getätigt, die langfristig angelegt ist.“

Für einen größeren, komplexeren Betrieb war ein skalierbares System erforderlich

Als sich Advanced Pet Care of Australia auf seine nächste Wachstumsphase vorbereitete, reichten die bestehenden Systeme des Unternehmens nicht mehr aus, um den Umfang und die Komplexität des Betriebs zu bewältigen. Buchhaltung, Bestandsüberwachung, Lagerverwaltung, Lohnabrechnung und andere Kernprozesse hatten gut funktioniert, als das Unternehmen noch kleiner war, doch die Expansion auf mehrere Standorte und der Ausbau auf eine deutlich höhere Produktionskapazität erforderten einen strukturierteren Ansatz.

„Die damaligen Systeme haben früher einwandfrei funktioniert“, sagt Atsaros. „Aber wenn man wächst, wird es etwas schwieriger, die Dinge weiter auf diese Art zu bewältigen.“

Das Unternehmen hat zunächst seine Buchhaltung umstrukturiert und ist zu Xero gewechselt. Daraufhin begann Advanced Pet Care of Australia mit der Suche nach einem System, das Rechnungsstellung, Bestandsverwaltung, Produktion und Rückverfolgbarkeit abdecken und sich gleichzeitig in Xero integrieren lässt.

Nach Prüfung der verfügbaren Optionen stach MRPeasy als die beste Lösung hervor. Es deckte die meisten Anforderungen des Unternehmens ab, unterstützte dessen Anforderungen im Bereich der Fertigung und im Bestandsmanagement und ließ sich mit Xero verbinden. Ebenso wichtig war, dass es eine Grundlage für die Verknüpfung der Produktionsplanung mit den Anlagenmanagementsystemen des Unternehmens bot, wodurch Advanced Pet Care of Australia den Weg zu Echtzeit-Produktionsdaten und einer schnelleren Entscheidungsfindung einschlagen konnte.

„MRPeasy hat für uns die meisten Kriterien erfüllt“, sagt Atsaros.

Ein sorgfältig geplanter Implementierungsprozess

Die Einführung von MRPeasy war für Advanced Pet Care of Australia kein schnelles Plug-and-Play-Projekt. Da die Betriebsabläufe des Unternehmens komplexe Rezepturen, mehrere Produktionsstufen, strenge Anforderungen an die Rückverfolgbarkeit und eine wachsende Anzahl von Standorten umfassten, musste das Team zunächst genau verstehen, wie sich das System in die bestehenden Geschäftsabläufe einfügen sollte. Der gesamte Implementierungsprozess – von der Recherche nach Softwareoptionen über die Einrichtung und das Testen bis hin zur internen Schulung – dauerte fast 12 Monate.

Wie bei vielen ERP-Implementierungen bestand die größte Herausforderung nicht nur in der Software selbst, sondern auch in der Umstellung der Arbeitsgewohnheiten. Teams, die bisher mit Tabellenkalkulationen gearbeitet hatten, mussten lernen, Bestandsbewegungen, Produktionsfortschritte und Materialverbrauch direkt im System zu erfassen. Auch die Mitarbeiter in der Produktion begannen, Tablets zu nutzen, um Produktionsvorgänge zu starten, zu pausieren und zu stoppen, wodurch das Unternehmen genauere Echtzeit-Produktionsdaten erfassen konnte.

„Man muss sicherstellen, dass die Mitarbeiter bei dieser Umstellung mitziehen“, sagt Atsaros. „Wenn man Systeme hat und die Leute sie nicht wirklich annehmen, gilt im Grunde: ‚Müll rein, Müll raus‘.“

Bessere Transparenz für das Unternehmen und zuverlässigere Antworten für Kunden

Für Advanced Pet Care aus Australien war die Transparenz einer der größten Vorteile von MRPeasy. Das Unternehmen kann nun sehen, welche Bestände verfügbar sind, wo sich Materialien befinden, was verbraucht wurde, was noch eintreffen soll und wie sich aktuelle und zukünftige Produktionsaufträge auf den Lagerbestand auswirken. Das ist besonders wichtig in einer Branche, in der manche importierten Zutaten Vorlaufzeiten von bis zu drei Monaten haben können.

Diese verbesserte Transparenz ermöglicht eine bessere Prognose, Beschaffung, Produktionsplanung, Kalkulation und Kundenbetreuung. Anstatt sich auf Tabellenkalkulationen und manuelle Überprüfungen zu verlassen, kann das Team Entscheidungen auf der Grundlage aktueller Daten aus dem gesamten Unternehmen treffen.

„Wir fragen uns mittlerweile oft, wie wir das alles ohne diese Transparenz überhaupt geschafft haben“, sagt Atsaros.

Von den Vorteilen profitieren auch die Kunden von Advanced Pet Care of Australia, auch wenn sie das System nicht direkt sehen. Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt oder fragt, ob ein Auftrag vorgezogen werden kann, kann das Team schnell Lagerbestände, die Verfügbarkeit von Rohstoffen, die Produktionssteuerung und die Vorlaufzeiten überprüfen. Das lässt das Unternehmen realistische Antworten geben, anstatt zu viel zu versprechen.

„Mit MRPeasy können wir schnell feststellen, ob wir eine Bestellung im gewünschten Zeitrahmen erfüllen können oder wann der früheste Fertigstellungstermin wäre“, sagt Atsaros. „So stellen wir sicher, dass wir keine überzogenen Versprechungen machen und dann zu wenig liefern, und dass unsere Kunden zufrieden bleiben.“

MRPeasy hilft auch bei der Entwicklung neuer Produkte und bei Preisgesprächen. Advanced Pet Care of Australia erstellt maßgeschneiderte Rezepturen für Kunden, oft mit spezifischen Anforderungen an Nährwerte, Inhaltsstoffe und Preis. Durch die Nutzung historischer Kostendaten und Inhaltsstoffinformationen in MRPeasy kann das Team ähnliche Rezepturen vergleichen, die Verfügbarkeit von Rohstoffen einschätzen, Haltbarkeitsbeschränkungen berücksichtigen und während des Entwicklungsprozesses bessere Entscheidungen treffen.

Das System wird voraussichtlich noch wertvoller werden, sobald das Unternehmen seine neue Produktionslinie in Betrieb nimmt. Mit zwei verfügbaren Linien kann Advanced Pet Care of Australia anhand von Kalkulationsdaten entscheiden, ob eine bestimmte Rezeptur auf der bestehenden oder der neuen automatisierten Linie hergestellt werden soll – abhängig von Losgröße, Energieverbrauch, Personalbedarf und Skaleneffekten.

„Mit der Inbetriebnahme der neuen Produktionslinie im September können wir mit MRPeasy herausfinden, ob ein Produktionslauf auf der alten oder der neuen Linie rentabler wäre“, sagt Atsaros.

Rückverfolgbarkeit, Lagerbestand, Produktion und Kalkulation stehen im täglichen Einsatz im Mittelpunkt

Compliance und Rückverfolgbarkeit sind in der Tierfutterherstellung entscheidend, besonders für ein exportorientiertes Unternehmen, das eine HACCP-Zertifizierung hat und Mitglied der Pet Food Industry Association of Australia ist. Um seinen Status als exportzertifiziertes Unternehmen zu behalten, muss das Unternehmen regelmäßig nachweisen, dass es die vollständige Kontrolle über den Umgang mit, die Lagerung und den Transport seiner Zutaten hat – auch bei importierten Materialien, die möglicherweise Biosicherheitsanforderungen unterliegen. MRPeasy lässt das Team die erforderlichen Aufzeichnungen führen, um Fragen bei Audits schnell und sicher zu beantworten – von der Ankunft einer Zutat am Standort über den Lagerort und die Lagerdauer bis hin zu den Produkten, in denen sie letztendlich verarbeitet wurde.

„Bei Audits reicht es nicht aus, zu sagen, dass alles korrekt abgewickelt wurde. Wir müssen den gesamten Nachverfolgungsweg aufzeigen können“, sagt Atsaros. „MRPeasy bietet uns die Transparenz, die wir brauchen, um unsere Anforderungen hinsichtlich HACCP, Export und Biosicherheit zu erfüllen.“

Das Produktionsteam nutzt MRPeasy außerdem, um Fertigungsaufträge, Stücklisten, Arbeitspläne und den aktuellen Fortschritt in der Fertigung zu verfolgen. Das verbessert auch die Bestandsaufnahme, da das Unternehmen die physisch gezählten Bestände mit den vom System erwarteten Beständen vergleichen kann – basierend auf eingehenden Materialien, Fertigungsaufträgen und Verbrauch.

„MRPeasy ermöglicht es uns, bis ins kleinste Detail zu gehen. Wir können sehen, was laut Rezeptur verwendet werden sollte, was wir tatsächlich verwendet haben und wie sich das auf den Lagerbestand auswirkt“, sagt Atsaros.

Die Kostenverfolgung ist eine weitere wichtige Funktion. Advanced Pet Care of Australia nutzt MRPeasy zusammen mit Xero, um Produktion, Rechnungsstellung, Lagerwerte, Rohstoffkosten, Fertigerzeugnisse und die Finanzberichterstattung miteinander zu verknüpfen. Das Unternehmen kann historische Rohstoffkosten einsehen, Fertigungskosten berechnen und Preisentscheidungen mit besseren Daten untermauern.

„Mit MRPeasy können wir die Durchschnittspreise von Zutaten oder die Arbeitskosten aus früheren Zeiträumen überprüfen, sehen, wie sich unsere Kosten verändert haben, und entsprechende Maßnahmen ergreifen“, sagt Atsaros.

Das neue System half bei der Bewältigung einer schweren Krise

Während Advanced Pet Care of Australia das Projekt zur Werkserweiterung vorantrieb, wurde das Unternehmen von einer unerwarteten Krise getroffen. Im Juni 2023 brach in einem seiner Gebäude ein Feuer aus, das den Trocknungsbereich der Anlage betraf.

„Damals sah es nicht nach viel aus“, sagt Atsaros. „Wir dachten, der Schaden sei nicht allzu schwerwiegend und wir wären in etwa 12 Wochen wieder einsatzbereit. Das Ganze dauerte jedoch 20 Monate.“

Das Unternehmen musste eine neue Anlage errichten, beschädigte Anlagen ersetzen, vorhandene Maschinen zurückholen und umbauen sowie aktualisierte Vorschriften einhalten. All das geschah, während Advanced Pet Care of Australia bereits mitten in seinem Erweiterungsprojekt steckte, neue Anlagen in Betrieb nahm und sich darauf vorbereitete, die Produktionskapazität deutlich zu steigern.

Für einen Hersteller mit langfristigen Kundenverpflichtungen, Exportnachfrage und einer Monate im Voraus geplanten Produktion war es keine einfache Aufgabe, die Auswirkungen der Unterbrechung nachzuweisen. Das Unternehmen musste Produktionsmuster, geplante Fertigungsaufträge, Kundenverpflichtungen und die prognostizierte Nachfrage nachweisen und gleichzeitig den täglichen Betrieb weiterführen.

„Es war eine mühsame Zeit“, sagt Atsaros. „Versicherungsgesellschaften, die während des Schadenregulierungsprozesses die Erfüllung aller Sorgfaltspflichten verlangten, fragten: ‚Wie könnt ihr garantieren, dass ihr das, was ihr letztes Jahr gemacht habt, dieses Jahr wieder schaffen werdet? War dieses Jahr nicht vielleicht nur eine Ausnahme?‘“

Glücklicherweise verfügte Advanced Pet Care of Australia über Produktionsdaten aus fast einem ganzen Jahr in MRPeasy, und das Team konnte schnell Fertigungsaufträge, geplante Aufträge, Bestandsbewegungen, Einkaufsbelege und Kundenverpflichtungen abrufen, um zu zeigen, was vor dem Brand geplant war. So hatte das Unternehmen eine klare, strukturierte Möglichkeit, Produktionstrends und die erwartete zukünftige Nachfrage darzustellen, anstatt sich nur auf historische Finanzunterlagen und manuelle Dokumentation zu verlassen.

„Abgesehen davon, dass wir es als unser alltägliches Arbeitsinstrument genutzt haben – und ich hoffe, dass wir es nie wieder auf diese Weise nutzen müssen –, war es auch sehr hilfreich, um viele der Anfragen zu beantworten, die von den Versicherern an uns herangetragen wurden“, sagt Atsaros.

Ein robustes Software-Ökosystem, das die Ambitionen des Unternehmens unterstützt

Für andere Hersteller, die ein ERP- oder MRP-System in Betracht ziehen, lautet Atsaros’ Rat: Der erste Schritt besteht darin, das eigene Geschäft richtig zu verstehen. Eine erfolgreiche Implementierung hängt davon ab, zu wissen, was man erreichen will, welche Prozesse unterstützt werden müssen und wo die aktuellen Engpässe liegen.

Sein Rat lautet außerdem, realistisch zu sein. Ein System wie MRPeasy kann erhebliche Verbesserungen bringen, aber nur, wenn es richtig eingerichtet und vom Team konsequent genutzt wird. Das bedeutet, dass Hersteller vermeiden sollten, die Implementierung als rein technisches Projekt zu betrachten. Mitarbeiterschulungen, Prozessgestaltung und Änderungsmanagement sind genauso wichtig.

Laut Atsaros ist ein gut integriertes App-Ökosystem für Hersteller, die ihren Betrieb ausweiten wollen, unverzichtbar. Für Advanced Pet Care aus Australien bietet MRPeasy das nötige Vertrauen, die Effizienz und die Transparenz, um ihre Kapazität in relativ kurzer Zeit zu verfünffachen.

„Angesichts dieser großen Expansion sind wir überzeugt, dass MRPeasy die Software ist, die uns zusammen mit den anderen Anwendungen im selben Ökosystem unterstützen und leiten wird“, sagt er.

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