Politique de confidentialité
MRPeasy (“nous”), notre site Web à l’adresse https://www.mrpeasy.com/ (le “Site”), et tous les sites Web connexes, les logiciels téléchargeables, les applications mobiles et les autres services que nous fournissons et sur lesquels un lien vers la présente politique de confidentialité est affiché, ainsi que toutes les autres communications avec des personnes par le biais d’un formulaire écrit ou de moyens oraux, tels que l’e-mail ou le téléphone (collectivement, avec le Site, notre “Service”).
Cette politique de confidentialité vous indique ce que vous pouvez attendre de nous en ce qui concerne vos données personnelles lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services. Toute référence à “vous” ou “votre” désigne un client ou un visiteur du site web.
La présente politique est incorporée dans les conditions générales de MRPeasy et y est soumise. Les termes en majuscules utilisés mais non définis dans la présente politique ont la signification qui leur est donnée dans les conditions générales de MRPeasy.
Définitions
“Client” désigne un client de MRPeasy, généralement une personne morale.
On entend par “données du client” les données à caractère personnel, les rapports, les adresses et les autres fichiers, dossiers ou documents sous forme électronique qu’un utilisateur du service stocke dans le cadre du service.
On entend par “données à caractère personnel” toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable.
On entend par “zone publique” la zone du site à laquelle les utilisateurs et les visiteurs peuvent accéder sans avoir besoin de se connecter.
On entend par “zone à accès restreint” la zone du service à laquelle les clients ne peuvent accéder qu’après s’être connectés.
On entend par “utilisateur” ou “utilisateur final” un employé ou un représentant d’un client qui utilise principalement les zones d’accès restreint pour accéder au service.
On entend par “visiteur” une personne autre qu’un utilisateur, qui utilise la zone publique mais n’a pas accès à la zone réservée.
“Traitement de données à caractère personnel” : toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.
Le “responsable du traitement” est la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui détermine comment et dans quel but les données sont traitées.
Le “sous-traitant” est une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.
“Tiers” : personne physique ou morale, autorité publique, agence ou organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, sous l’autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont autorisées à traiter les données à caractère personnel.
“violation de données à caractère personnel” : une violation de la sécurité entraînant accidentellement ou de manière illicite la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, ou l’accès non autorisé à de telles données.
“GDPR” désigne le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (règlement (UE) 2016/679.
Sécurité du traitement
Nous appliquons les mesures organisationnelles, physiques et technologiques nécessaires et appropriées au risque pour protéger les données à caractère personnel. Ces mesures comprennent, sans s’y limiter, des règles et des procédures pour les employés, pour la gestion des données et de l’infrastructure informatique, des réseaux internes et externes, et la protection de tous les équipements et du bâtiment de MRPeasy.
MRPeasy a dispensé une formation appropriée à tous les employés qui traitent des données à caractère personnel.
Responsable du traitement des données, sous-traitant des données et collecte des données
MRPeasy ne collecte pas et ne détermine pas l’utilisation des données personnelles contenues dans le compte client et nous ne déterminons pas les objectifs ou les moyens de collecte de ces données personnelles. MRPeasy ne détermine pas non plus l’utilisation de ces données personnelles. Compte tenu de cela, MRPeasy n’est pas un contrôleur de données au sens du GDPR et n’a pas les responsabilités associées en vertu du GDPR. Le contrôleur des données du client est le client.
En ce qui concerne les données des clients, MRPeasy agit en tant que sous-traitant. La présente politique de confidentialité et les conditions générales de MRPeasy fixent les règles de tout traitement.
Seules les personnes autorisées par MRPeasy ont le droit de consulter les données personnelles. Ces personnes ne modifient jamais ces données.
Base légale du traitement
MRPeasy traite les données à caractère personnel pour assurer l’exécution d’un contrat, pour se conformer à des obligations légales, dans l’intérêt légitime ou sur la base du consentement de la personne concernée.
– Nous traitons des données à caractère personnel pour garantir l’exécution d’un contrat lorsque nous avons conclu un contrat et que l’objectif contractuel n’est pas réalisable sans traitement des données à caractère personnel.
– Les obligations légales de traitement comprennent tous les traitements de données à caractère personnel en vertu des lois et règlements pertinents, par exemple la loi sur les contrats de travail.
– Nous traitons les données personnelles pour des raisons d’intérêt légitime afin d’améliorer la qualité de nos services et à des fins de développement commercial. Pour garantir que notre intérêt légitime ne porte pas atteinte à vos libertés et droits fondamentaux, nous avons procédé à un test d’équilibre en trois parties afin de garantir que le traitement est utile, nécessaire et proportionnel à l’objectif déclaré.
– Lorsque nous traitons des données à caractère personnel sur la base d’un consentement, nous ne traitons que les données pour lesquelles vous avez donné votre accord. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant un lien de désinscription dans n’importe quel message ou en remplissant le formulaire de contact sur la page Contact.
– Les termes et conditions régissant le traitement des données personnelles par MRPeasy au nom du client sont inclus dans l’addendum au traitement des données.
Les informations que nous recueillons sur le service
Nous recueillons différents types d’informations à partir du service ou par son intermédiaire.
1. Informations fournies par l’utilisateur
Lorsque vous utilisez le service, en tant qu’utilisateur ou visiteur, vous fournissez et nous collectons des données à caractère personnel. Parmi les exemples de données personnelles que nous pourrions vous demander figurent le nom, l’adresse électronique, l’adresse postale, le numéro de téléphone portable et les informations relatives à la carte de crédit ou à d’autres modes de facturation. Les données à caractère personnel comprennent également d’autres informations, telles que la zone géographique ou les préférences, lorsque ces informations sont liées à des informations permettant d’identifier une personne spécifique. Vous pouvez nous fournir des données à caractère personnel de différentes manières sur le service. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour un compte, que vous utilisez le service, que vous publiez des données relatives aux clients ou que vous nous envoyez des demandes liées au service à la clientèle.
2. Informations collectées par les clients
Un client ou un utilisateur peut stocker ou télécharger dans le service des données relatives au client. MRPeasy n’a aucune relation directe avec les individus dont les données personnelles sont hébergées dans le cadre des données clients. Il incombe à chaque client d’informer ses clients et les tiers de la finalité de la collecte de leurs données à caractère personnel et de la manière dont ces données sont traitées dans le cadre du service ou par l’intermédiaire de celui-ci en tant que partie des données du client.
3. “Informations “collectées automatiquement
Lorsqu’un utilisateur ou un visiteur utilise le service, nous enregistrons automatiquement certaines informations à partir de l’appareil de l’utilisateur ou du visiteur en utilisant des cookies. Ces informations collectées automatiquement peuvent inclure l’adresse IP ou toute autre adresse ou ID d’appareil, le navigateur web et/ou le type d’appareil, les pages web ou les sites visités juste avant ou juste après l’utilisation du service, les pages ou tout autre contenu que l’utilisateur ou le visiteur consulte ou avec lequel il interagit sur le service, ainsi que les dates et heures de la visite, de l’accès ou de l’utilisation du service. Ces informations sont recueillies auprès de tous les utilisateurs et visiteurs.
Transfert de données
MRPeasy ne transfère pas et ne met pas à disposition les données personnelles du client stockées dans le cadre des services, à l’exception des cas où la loi l’exige. Nous veillons à traiter les données à caractère personnel conformément à nos instructions internes et à la législation applicable, et à appliquer toutes les mesures de sécurité organisationnelles et technologiques appropriées.
Tiers
Le service peut contenir des fonctions ou des liens vers des sites web et des services fournis par des tiers. Toute information que vous fournissez sur des sites ou des services tiers est fournie directement aux opérateurs de ces services et est soumise aux politiques de ces opérateurs, le cas échéant, en matière de confidentialité et de sécurité, même si l’accès se fait par l’intermédiaire du Service. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité des sites ou services tiers vers lesquels des liens ou un accès sont fournis par le biais du Service. Nous vous encourageons à vous renseigner sur les politiques de confidentialité et de sécurité des tiers avant de leur fournir des informations.
Conservation des données
Nous ne conservons les données à caractère personnel collectées auprès d’un utilisateur que tant que le compte de l’utilisateur est actif ou, à défaut, pendant une période limitée, tant que nous en avons besoin pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons initialement collectées, à moins que la loi ne l’exige autrement.
Nous conserverons et utiliserons les informations nécessaires pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords comme suit :
– le contenu des comptes clôturés est supprimé dans un délai d’un jour [MT1] à compter de la date de clôture.
– les sauvegardes du système sont conservées pendant 2 semaines.
– Les informations relatives à la facturation sont conservées pendant une période de 7 ans conformément à la loi sur la comptabilité.
– les informations relatives aux transactions juridiques entre le client et MRPeasy sont conservées pendant une période de 10 ans à compter de la création, conformément au délai de prescription fixé pour les réclamations civiles dans la partie générale de la loi sur le code civil.
Cookies et logiciels de suivi
1. Que contient un biscuit ?
Un cookie est un simple fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par le serveur d’un site web et seul ce serveur sera en mesure de récupérer ou de lire le contenu de ce cookie. Chaque cookie est propre à votre navigateur web. Il contiendra des informations anonymes telles qu’un identifiant unique et le nom du site, ainsi que quelques chiffres et nombres. Il permet à un site web de se souvenir de choses telles que vos préférences ou le contenu de votre panier d’achat.
2. Comment utilisons-nous les cookies ?
Nous utilisons des “cookies” et d’autres types de logiciels de suivi afin de personnaliser votre visite sur notre site et d’améliorer votre expérience en acquérant une meilleure compréhension de vos intérêts et en personnalisant nos pages pour vous.
Nous pouvons utiliser les informations fournies par les cookies pour analyser les tendances, administrer le site ou à des fins de recherche et de marketing pour nous aider à mieux vous servir. Aucune information permettant de vous identifier personnellement ne sera collectée par le biais des cookies.
3. Quels sont les cookies que nous utilisons et dans quel but ?
Identité
Le cookie d’identité vous permet de vous connecter au compte MRPeasy. Si vous avez coché la case “Se souvenir de moi sur cet ordinateur” lors de la connexion, le cookie restera sur votre ordinateur pendant une durée maximale de 24 heures, au cours de laquelle vous resterez connecté au site Web de MRPeasy. Si vous n’avez pas coché l’option “Se souvenir de moi”, le cookie sera supprimé à la fermeture de la session du navigateur.
Google Analytics et Google Adwords
Nous utilisons les applications Google Analytics et Ads pour évaluer l’utilisation de ces services et compiler pour nous un rapport fourni par Google Inc.
Puis-je empêcher mon ordinateur de recevoir des cookies ?
Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies par le biais d’une bannière de consentement aux cookies.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse avant de recevoir un cookie afin que vous ayez la possibilité de l’accepter et vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu’il désactive tous les cookies. Le site web www.allaboutcookies.org (géré par l’Interactive Marketing Bureau) contient des conseils étape par étape sur la manière dont les utilisateurs peuvent désactiver les cookies.
Vos droits
En tant que personne concernée, vous avez le droit de recevoir des informations de la part du contrôleur (voir le chapitre 3 de la présente politique pour savoir qui est le contrôleur) concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez demander si et quelles données nous traitons à votre sujet et obtenir une copie de ces données en soumettant une demande via le formulaire de contact de la page Contact.
MRPeasy a l’obligation légale de s’assurer que la personne qui demande des informations la concernant est bien celle qui a le droit de recevoir ces données. C’est pourquoi les demandeurs peuvent être amenés à prouver leur identité pour avoir le droit de demander les données.
Vous avez le droit de restreindre le traitement ou de nous demander de supprimer vos données personnelles.
Dans la mesure du possible, vous avez le droit à la portabilité des données.
Si vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Inspection de la protection des données concernant le traitement des données à caractère personnel.
Modifications de la politique de confidentialité
MRPeasy accorde une grande importance à la protection de la vie privée et met régulièrement à jour cette politique de confidentialité. La version publiée sur notre site web est toujours la plus récente.
Informations sur le contact
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des suggestions concernant le traitement des données à caractère personnel, contactez le responsable du traitement en utilisant le formulaire de contact de la page Contact.
Accord de non-divulgation (NDA)
Parfois, les organisations qui font appel à nos services nous demandent de signer un accord de non-divulgation (NDA).
Il est souvent conseillé aux entreprises d’utiliser des accords de confidentialité pour préserver leurs droits de propriété intellectuelle et maintenir la confidentialité de leurs processus commerciaux.
MRPeasy traitera toutes vos informations avec la plus grande discrétion et respectera à tout moment la confidentialité de toutes les informations reçues.
Téléchargez l’accord de non-divulgation (NDA) ici.
Remplissez le formulaire avec vos coordonnées, signez-le, scannez-le et envoyez-le à l’adresse électronique fournie.