MRPeasy setzt KI in seinem ERP-System für kleine Hersteller ein

MRPeasy, der Anbieter von ERP-Software für kleine Hersteller, nutzt einen innovativen, KI-gesteuerten Chatbot, um die Nutzererfahrung deutlich zu verbessern und die effektive Nutzung der Software zu erleichtern.

Der KI-Chatbot namens Mr. Peasy ermöglicht es den Nutzern, Fragen in natürlicher, freier Sprache zu stellen und umfassende Antworten zur Funktionalität, Implementierung und Nutzung der Software zu erhalten. Dieses hochentwickelte Tool bringt eine neue Ebene der Zugänglichkeit zur Software und setzt einen neuen Standard für benutzerfreundliche ERP-Lösungen.

“Wir freuen uns sehr, unseren Nutzern den Mr. Peasy Chatbot vorzustellen. Dies ist ein bedeutender Meilenstein in der Entwicklung unserer ERP-Software für die Fertigungsindustrie”, sagte Karl Lauri, CMO bei MRPeasy. “Unsere Mission war es schon immer, kleinen Herstellern leistungsstarke und dennoch erschwingliche Tools zur Verfügung zu stellen, die den Betrieb vereinfachen und das Wachstum fördern. Diese KI-Integration unterstreicht unser Engagement für Innovation und Einfachheit und stellt sicher, dass unsere Kunden die Möglichkeiten der Software voll ausschöpfen können.”

Mit der Implementierung des KI-Chatbots können die Nutzer von MRPeasy nun sofort auf detaillierten Support zugreifen und so das volle Potenzial der Software ohne die traditionelle Lernkurve nutzen. Parallel dazu können die Nutzer weiterhin das Support-Ticket-System von MRPeasy nutzen, um den menschlichen Support zu kontaktieren.

“Wir wissen, dass manche Probleme menschliches Fachwissen erfordern”, fügt Lauri hinzu. “Durch die Kombination des Chatbots mit unserem bemannten Supportteam können wir den Nutzern das Beste aus beiden Welten bieten: schnellere Reaktionszeiten und die Gewissheit, dass sie bei Bedarf menschliche Unterstützung erhalten.”

Der Chatbot ist leicht zugänglich und einfach zu bedienen. Die Nutzer können einfach auf das Chatbot-Symbol in der MRPeasy-Oberfläche klicken, um eine Unterhaltung zu beginnen. Mr. Peasy bittet dann den Benutzer, seine Anfrage zu beschreiben, und gibt eine Antwort, die auf seinem Wissen und Verständnis der Software basiert. Der Chatbot wurde auf der Grundlage eines umfangreichen Datensatzes von MRPeasy-Dokumentation, Benutzerhandbüchern und Supportdaten geschult und kann dem Benutzer bei Fragen zu den Funktionen und Merkmalen der Software, Preiskalkulationen, Implementierungshilfe, Fehlerbehebung im System und vielem mehr helfen.

Der KI-Chatbot lernt und verbessert sich ständig, so dass die Benutzer sicher sein können, dass sie die aktuellsten Informationen und den aktuellsten Support erhalten. Die Nutzer werden auch dazu ermutigt, dem Chatbot Feedback zu geben, was MRPeasy dabei hilft, seine Fähigkeiten weiter zu verfeinern und ein immer besseres Support-Erlebnis zu bieten.

Der Einsatz von künstlicher Intelligenz ist das Ergebnis des ständigen Strebens von MRPeasy nach kundenorientierter Innovation und festigt die Position des Unternehmens als Marktführer für ERP-Software für kleine Hersteller. MRPeasy arbeitet an der Implementierung weiterer KI-Anwendungen in seinem ERP/MRP-System.