Seguridad de los datos en los ERP basados en la nube vs. ERP locales

A medida que el mundo se vuelve más digital, las empresas necesitan salvaguardar sus datos de ciberataques y pérdidas de información. Muchos creen que almacenar los datos en sus propias instalaciones es la opción más segura, pero las soluciones en la nube podrían ofrecer una mayor seguridad de los datos a las PYME.

Crecen los ciberataques contra las empresas

Según Check Point Research, en el primer trimestre de 2025 se registró un aumento interanual del 47% en los ciberataques a nivel mundial, alcanzando los 1.925 ataques por organización y semana.

Statista informa que el sector de la fabricación lidera como la industria más atacada, con una cuota de ciberataques que ha aumentado del 10% en 2018 al 26% en 2024.

En el Reino Unido, el 43% de las empresas ha sufrido una brecha o ataque de ciberseguridad en los últimos 12 meses, siendo los ataques de phishing los más comunes.

Aunque estas estadísticas pueden pintar un panorama sombrío, tomar las precauciones adecuadas le ayudará a prevenir y mitigar la pérdida de seguridad de los datos y el riesgo. Veamos si un sistema ERP en la nube o en las instalaciones ofrece una base más sólida para proteger los datos de su empresa.

Principales diferencias entre los ERP basados en la nube y los locales

Nominalmente, los sistemas ERP basados en la nube y los locales difieren en cómo se despliegan y qué tipo de infraestructura necesitan. Un sistema ERP basado en la nube es un software que almacena todos sus datos en servidores en la nube, por lo que el sistema sólo es accesible a través de Internet. Por otro lado, un ERP local se instala en el hardware dentro de sus instalaciones. Así es como este método de implementación afecta a otros aspectos del software:

Costo

Mientras que los sistemas ERP tradicionales in situ pueden costar decenas, sino cientos de miles de dólares, los sistemas basados en la nube suelen cobrar una cuota mensual o anual mucho más baja. Además, los sistemas in situ requieren espacio, personal y equipos dedicados para gestionar la infraestructura de TI, lo que incrementa aún más el precio. El software en la nube lo aloja el proveedor de software, lo que elimina la necesidad de servidores, salas de servidores y personal informático.

Implementación

Por lo general, los sistemas ERP basados en la nube tardan mucho menos en implementarse. Sin necesidad de instalar servidores y otras infraestructuras, las empresas pueden empezar a utilizar el software en cuestión de días o semanas. Los sistemas locales requieren mucho más tiempo para la instalación de la infraestructura, la instalación del software, la configuración y las pruebas, lo que puede alargar el plazo de implementación hasta varios meses.

Mantenimiento y actualizaciones

En un ERP basado en la nube, el mantenimiento y las actualizaciones corren totalmente a cargo del proveedor de software. Por lo general, las actualizaciones se despliegan automáticamente, garantizando que todos los usuarios se beneficien de las últimas funciones y parches de seguridad sin que sea necesaria ninguna acción por su parte. Con los sistemas locales, la empresa es responsable del mantenimiento del software y el hardware, la aplicación de actualizaciones y la resolución de problemas.

Escalabilidad

Con los sistemas basados en la nube, puede añadir fácilmente usuarios, aumentar el almacenamiento o actualizar su plan a medida que crece su empresa, sin invertir en nuevo hardware. Los sistemas locales, sin embargo, tienen una escalabilidad limitada y a menudo requieren servidores adicionales, licencias de software y trabajo de configuración para ampliar la capacidad, lo que lo convierte en un proceso más complejo y costoso.

Accesibilidad

Una de las principales ventajas de los ERP basados en la nube es la accesibilidad. Los usuarios pueden conectarse al sistema desde cualquier lugar con conexión a Internet, lo que permite trabajar a distancia y acceder fácilmente a múltiples ubicaciones. Los ERP locales suelen estar confinados en la red interna de la empresa, a menos que se implementen soluciones de acceso remoto específicas (y a menudo complejas).

Seguridad

Los proveedores de ERP en la nube suelen emplear fuertes medidas de seguridad de nivel empresarial, incluyendo el cifrado de datos, sistemas de detección de intrusos y copias de seguridad frecuentes. Estos sistemas están gestionados por equipos dedicados a la ciberseguridad que ofrecen una protección mejor que la que las pequeñas y medianas empresas pueden ofrecer internamente. Por el contrario, la seguridad de un ERP local depende por completo de las capacidades internas de la empresa, lo que puede dejarla vulnerable si carece de los recursos y la experiencia adecuados.

Software de sistema obsoleto

El software obsoleto es un riesgo común. A menudo, las empresas utilizan sistemas heredados o retrasan la instalación de actualizaciones y parches de seguridad, lo que deja sin corregir vulnerabilidades conocidas. Los ciberdelincuentes buscan habitualmente estos puntos débiles y los aprovechan para obtener acceso no autorizado. Del mismo modo, las malas prácticas de copia de seguridad de datos, como las copias de seguridad poco frecuentes, el almacenamiento de copias de seguridad en la misma red, o no probar las capacidades de restauración significa que la pérdida de datos puede ser permanente cuando algo va mal.

Riesgos físicos

Aparte de que personas no deseadas accedan a sus datos a través de medios virtuales, también existen peligros físicos como incendios, desastres naturales o intrusiones físicas. Si un incendio o una inundación destruyen sus servidores físicos, todos sus datos desaparecen definitivamente con ellos. Del mismo modo, sin las medidas de seguridad adecuadas, personas malintencionadas podrían entrar en sus instalaciones y robar o borrar sus datos.

Por qué la nube puede ser más segura para las PYME

El uso de un sistema ERP basado en la nube puede reducir significativamente muchos de los riesgos de ciberseguridad a los que se enfrentan las pequeñas empresas, especialmente cuando se implementa con buenas prácticas de seguridad. A continuación le contamos cómo:

Almacenamiento de datos centralizado y seguro

Una de las principales ventajas del software basado en la nube es que almacena los datos de su empresa en servidores en la nube gestionados por profesionales. Esto elimina la necesidad de mantener servidores in situ, que son más vulnerables a robos, incendios o fallos del sistema. Los centros de datos en la nube suelen seguir estrictas normas de seguridad física y digital, lo que reduce el riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos.

Actualizaciones y parches automáticos

Las pequeñas empresas con software in situ a menudo descuidan las actualizaciones a menos que sean absolutamente críticas debido a limitaciones financieras y de tiempo. Esto, sin embargo, podría exponerlas a posibles riesgos de seguridad. Por otro lado, un sistema basado en la nube es mantenido y actualizado por el proveedor, lo que garantiza que el sistema ejecute siempre la última versión con parches de seguridad actualizados.

Control de acceso y permisos de usuario

Algunos sistemas ERP permiten a las empresas gestionar los controles de acceso de los usuarios. Esto significa que los empleados sólo pueden acceder a los datos y funciones necesarios para sus funciones, lo que reduce el riesgo de un uso indebido accidental o malintencionado de los datos.

Copias de seguridad periódicas y recuperación en caso de catástrofe

Muchas plataformas ERP basadas en la nube crean automáticamente copias de seguridad periódicas. Esto reduce significativamente el impacto de los ataques de ransomware o del borrado accidental de datos. En caso de desastre, sus datos pueden restaurarse sin depender de las copias de seguridad internas, que suelen estar mal mantenidas en las pequeñas empresas.

Cifrado y seguridad en la transmisión de datos

A menudo, toda la comunicación entre el servidor y el usuario está cifrada, lo que protege los datos de la interceptación. A veces, los datos confidenciales almacenados en servidores en nube también se cifran en reposo, lo que minimiza el riesgo en caso de violación. Este nivel de protección suele ir más allá de lo que una pequeña empresa puede implementar internamente.

Qué suelen hacer las empresas de SaaS para mantener sus datos a salvo

• Alojamiento de datos y control de acceso. Todos los datos de los clientes se almacenan en servidores físicos dedicados a los que sólo puede acceder el personal autorizado. Los clientes acceden a sus datos únicamente a través de la interfaz de la aplicación, no directamente.
• Copias de seguridad y recuperación en caso de desastre. Las copias de seguridad encriptadas se realizan continuamente y se almacenan en ubicaciones separadas, protegiendo sus datos en caso de fallo del hardware, incendio o desastre.
• Conexiones seguras. Toda la comunicación está encriptada, lo que garantiza que los datos permanezcan ilegibles en redes públicas o inalámbricas.
• Políticas de acceso a los datos. El personal de apoyo sólo puede acceder a los datos de los clientes cuando se le concede explícitamente permiso. El personal está sujeto a acuerdos de confidencialidad.
• Protecciones adicionales. Los tiempos de espera de las sesiones, la aplicación de contraseñas seguras, la autenticación de dos factores y las restricciones de IP proporcionan protección adicional.
• Fiabilidad. La empresa monitorea el estado de los servidores 24/7 y mantiene repuestos activos para garantizar una conmutación por error sin interrupciones. El tiempo de actividad del servicio suele superar el 99,9 %.
• Auditorías periódicas. Periódicamente se llevan a cabo auditorías independientes de ciberseguridad para garantizar que la plataforma sigue siendo segura frente a la evolución de las amenazas.
• Protección DDoS. Para defenderse de los ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS), el centro de datos utiliza un sistema de mitigación de tres niveles que detecta y filtra automáticamente el tráfico malicioso sin denegar el acceso legítimo, garantizando que la plataforma permanezca estable y con capacidad de respuesta incluso durante un ataque.

Seguir las normas ISO o IEC significa que el sistema de gestión de la información de la empresa garantiza la confidencialidad, integridad y seguridad de la información digital que procesa.

Qué puede hacer para proteger sus datos

Además de que hacemos todo lo que está en nuestra mano para mantener sus datos a salvo, le recomendamos encarecidamente que:

• Mantenga las contraseñas privadas y seguras.
• Limite los permisos de los usuarios según su rol.
• Restrinja el acceso al sistema a direcciones IP conocidas.
• Active la autenticación de dos factores (disponible con el paquete Enterprise).
• Cierre la sesión cuando no utilice el sistema.
• Cree copias de seguridad periódicas a través del sistema.
• Comuníquese con el servicio de asistencia sólo a través del sistema seguro de tickets integrado.

Principales aspectos a tener en cuenta

1. Los ciberataques están aumentando considerablemente, y los fabricantes son cada vez más el blanco. Las pymes deben dar prioridad a la protección de datos debido a sus limitados recursos internos y a su creciente exposición.
2. Los proveedores de servicios en la nube aplican medidas de seguridad de nivel empresarial, actualizaciones continuas y copias de seguridad periódicas, protecciones que son difíciles y costosas de igualar para las pequeñas empresas con sistemas internos.
3. Permiten el acceso remoto, se adaptan al crecimiento de la empresa y no requieren infraestructura interna ni personal informático dedicado, lo que reduce los costos y la complejidad.
4. Los ERP en la nube garantizan parches de seguridad actualizados y copias de seguridad coherentes, lo que minimiza la exposición al ransomware, la pérdida de datos y los fallos de los sistemas heredados.
5. Los desastres naturales, las intrusiones físicas o los errores humanos pueden devastar los sistemas locales, mientras que los proveedores de la nube ofrecen almacenamiento geográficamente redundante y medidas físicas de seguridad más estrictas.
6. Los usuarios deben implementar contraseñas seguras, acceso basado en roles, autenticación de dos factores y protocolos de comunicación segura para aprovechar plenamente las ventajas de seguridad de la nube.

Preguntas frecuentes

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